rebranding
Conectart sa mení na Mplus Czechia
Vstupujeme do novej éry ako súčasť medzinárodnej skupiny Mplus Group
Prejsť na novú stránku Mplus CzechiaPrečo sa Conectart mení na Mplus Czechia?
Dôvod je priamy a strategický: Conectart bol v apríli 2025 akvizovaný skupinou Mplus Group a rebranding je logickým zavŕšením integrácie do materskej skupiny. Zmena zahŕňa zjednotenie vizuálnej identity, digitálnej komunikácie, webov aj sociálnych sietí - tak, aby bolo jasné, že Conectart je súčasťou Mplus Group a klienti získavajú výhody medzinárodnej platformy.
Súčasne nejde len o zmenu loga. Ide o posilnenie toho, čo Conectart vie najlepšie: škálovať kontaktné centrá, zrýchľovať zákaznícke procesy, zlepšovať zákaznícku skúsenosť a prinášať inovácie do customer care.
Čo sa mení a čo zostáva rovnaké?
Prechod značky Conectart pod krídla Mplus Czechia sme navrhli tak, aby pre našich existujúcich partnerov znamenal iba pozitívny rozvoj služieb.
| Čo sa mení | Čo zostáva rovnaké |
|---|---|
| Značka: Conectart sa rebranduje na Mplus Czechia v rámci skupiny Mplus Group. | Tím: Ľudia, know-how a špičková kvalita, na ktorú ste u Conectartu zvyknutí. |
| Vizuálna identita: Zjednotenie webu, kariérnych stránok a materiálov do farieb Mplus. | Služby: Prevádzkový model kontaktných centier, omnichannel 24/7 a BPO procesy. |
| Digitálne prostredie: Lokalizovaný web a profily pod globálnou značkou Mplus. | Dôraz na výsledky: Merateľný prínos pre akvizíciu, retenciu a back office. |
Historický rast a sila Conectartu
Conectart je najväčším prevádzkovateľom kontaktných centier v Česku a dlhodobým lídrom v zákazníckej starostlivosti. Nižšie vidíte vývoj našej kapacity a významné míľniky v histórii Conectart.
Čo všetko Conectart (teraz Mplus Czechia) ponúka?
Ako Mplus Czechia pokračujeme v doručovaní výsledkov, ktoré z Conectartu urobili market leadera. Naše portfólio zahŕňa komplexné riešenia pre každú fázu zákazníckej cesty:
Outsourcing starostlivosti
Kompletná správa zákazníckej linky (inbound aj outbound) so špičkovými operátormi Conectart.
Akvizícia a Lead Generation
Aktívne vyhľadávanie nových obchodných príležitostí a predajné kampane s vysokou konverziou.
Back office a Admin
Spracovanie administratívnych procesov a podpora, ktorá šetrí váš interný čas.
Technická podpora
Odborná pomoc pre vašich zákazníkov v režime 24/7 naprieč všetkými kanálmi.
Moderný Omnichannel
Prepojenie telefónu, e-mailu, chatu a sociálnych sietí do jedného funkčného rozhrania.
Medzinárodná podpora
Vďaka Mplus Group teraz ponúkame služby vo viac ako 30 svetových jazykoch.
Máte otázky k rebrandingu Conectartu?
Vysvetlíme vám dopady zmeny, odporučíme ďalšie kroky a navrhneme optimálny model spolupráce v rámci Mplus Group.
Kontaktujte našich expertov