Aktivni volani

Aktivní volání

Co nabízíme?

Akvizici nových zákazníků a navolávání schůzek pro obchodníky v různých jazycích (angličtina, němčina, španělština, polština, slovenština, slovinština, chorvatština, rumunština, atd.)
Sjednávání schůzek pro obchodníky
Retenční péči o stávající klienty
Robustní bázi sales operátorů s rozsáhlými zkušenostmi
Flexibilní kapacity podle potřeby (možnost navýšení objemu hovorů během jednotek hodin)

Díky nám

Získáte relevantní leady a nové zákazníky bez problémů
Zvýšíte prodejní výkonnost díky profesionálním operátorům
Budete mít k dispozici přesné reporty o úspěšnosti kampaní
Flexibilně přizpůsobíte objem volání dle aktuální potřeby

Ideální pro

Energetické, telekomunikační společnosti, banky, pojišťovny, dopravci nebo další podobné společnosti s většími zákaznickými bázemi, které potřebují denně oslovit stovky klientů, navýšit objem služeb nebo se zaměřit na obnovu smluv a cross-sell/upsell.

Příklad využití

Společnost z oblasti telekomunikací chtěla oslovit stovky nových klientů a zároveň upsellovat nové tarify stávajícím zákazníkům. Conectart zajistil tým zkušených prodejních operátorů, kteří denně navolali až 500 leadů. Díky na míru přizpůsobeným call skriptům a real-time reportingu se podařilo zefektivnit prodej a zvýšit počet uzavřených smluv o 25 % během prvního měsíce.

Jak služba může vypadat konkrétně

Cross-sell / Up-sell stávajícím zákazníkům
Akvizice nových zákazníků
Generování leadů
Domlouvání schůzek pro obchodníky
Retenční volání pro obnovu smluv
Dotazníky / Průzkumy spokojenosti

Metrika výpočtu ceny

Poplatek za obvolaného zákazníka (zpracovaný hovor) + fee za prodej

Nejčastěji se cena definuje kombinací provolané databáze kontaktů a success fee podle obtížnosti leadu

Fixní sazba pro tento typ služby není vhodná, protože operátor ani call centrum nemají žádnou motivaci

Cena

Závisí na rozsahu kampaně a počtu leadů, které je potřeba navolat

Je kombinací poplatku za obvolané kontakty a success fee, které závisí na obtížnosti leadu

Za jeden lead v modelovém případě vychází na 450 Kč + 0 Kč za zpracovaný záznam

Nechte si zpracovat individuální cenovou nabídku.
Obraťte se na našeho obchodního zástupce

Důkladný reporting

Denní čísla, měsíční sumáře, online náhledy přesně tak, jak jste zvyklí provoz sledovat a vyhodnocovat.

ISO standardy a vysoké zabezpečení

Máme nejen ISO 9001, které je zaměřené především na kvalitu našich služeb, ale i ISO 27001, na které často nedosáhnou ani banky. Jde o zabezpečení dat a informací ve společnosti. Naše procesy a bezpečnostní opatření jsou na vysoké úrovni a není třeba se ničeho obávat. Ručíme za to, že vaše data i data vašich zákazníků jsou u nás v bezpečí.

Ohromnou flexibilitu

Když se něco pokazí a potřebujete spustit krizovou linku, máte měsíční promo akci s nutností navýšit dočasně kapacity, je vánoční shon a nestíháte nebo naopak potřebujete rychle snížit náklady, dokážeme vám díky naší vysoké kapacitě rychle pomoci.

Certifikace

Díky ČNB certifikaci pro zprostředkovatele spotřebitelských úvěrů a zprostředkovatele dle zákona o distribuci pojištění a zajištění jsme vhodným partnerem i pro banky a pojišťovny.

Kontaktní formulář

Pokud vás zajímá, s čím vším vám dokážeme pomoci, neváhejte nás kontaktovat. Vyberte si termín a my vám na online schůzce představíme vše potřebné. Během jedné hodiny tak budete mít kompletní přehled o našich službách.