Aktivni volani SK

Aktívne volanie

Čo ponúkame?

Akvizíciu nových zákazníkov a dohadovanie stretnutí pre obchodníkov v rôznych jazykoch (angličtina, nemčina, španielčina, poľština, slovenčina, slovinčina, chorvátčina, rumunčina atď.)
Dohadovanie stretnutí pre obchodníkov
Retenčnú starostlivosť o existujúcich klientov
Robustnú databázu predajných operátorov so širokými skúsenosťami
Flexibilné kapacity podľa potreby (možnosť navýšenia objemu hovorov v priebehu niekoľkých hodín)

Vďaka nám

Získate relevantné leady a nových zákazníkov bez problémov
Zvýšite predajný výkon vďaka profesionálnym operátorom
Budete mať k dispozícii presné reporty o úspešnosti kampaní
Flexibilne prispôsobíte objem volaní podľa aktuálnej potreby

Ideálne pre

Energetické, telekomunikačné spoločnosti, banky, poisťovne, dopravcov alebo iné podobné spoločnosti s väčšími zákazníckymi bázami, ktoré potrebujú denne osloviť stovky klientov, navýšiť objem služieb alebo sa zamerať na obnovu zmlúv a cross-sell/upsell.

Príklad využitia

Spoločnosť z oblasti telekomunikácií chcela osloviť stovky nových klientov a zároveň realizovať upsell nových tarifov pre existujúcich zákazníkov. Conectart zabezpečil tím skúsených predajných operátorov, ktorí denne kontaktovali až 500 leadov. Vďaka prispôsobeným call skriptom na mieru a reportingu v reálnom čase sa podarilo zefektívniť predaj a zvýšiť počet uzavretých zmlúv o 25 % počas prvého mesiaca.

Ako môže služba konkrétne vyzerať

Cross-sell / Up-sell existujúcim zákazníkom
Akvizícia nových zákazníkov
Generovanie leadov
Dohadovanie stretnutí pre obchodníkov
Retenčné volania na obnovu zmlúv
Dotazníky / Prieskumy spokojnosti

Metrika výpočtu ceny

Poplatok za obvolaného zákazníka (spracovaný hovor) + poplatok za predaj

Najčastejšie sa cena definuje kombináciou prevolanej databázy kontaktov a success fee podľa náročnosti leadu

Pevná sadzba pre tento typ služby nie je vhodná, pretože operátor ani call centrum nemajú žiadnu motiváciu

Cena

Závisí od rozsahu kampane a počtu leadov, ktoré je potrebné obvolať

Je kombináciou poplatku za obvolané kontakty a success fee, ktoré závisí od náročnosti leadu

Za jeden lead v modelovom prípade vychádza na 450 Kč + 0 Kč za spracovaný záznam

Nechajte si spracovať individuálnu cenovú ponuku.
Obráťte sa na nášho obchodného zástupcu

Důkladný reporting

Denní čísla, měsíční sumáře, online náhledy přesně tak, jak jste zvyklí provoz sledovat a vyhodnocovat.

ISO standardy a vysoké zabezpečení

Máme nejen ISO 9001, které je zaměřené především na kvalitu našich služeb, ale i ISO 27001, na které často nedosáhnou ani banky. Jde o zabezpečení dat a informací ve společnosti. Naše procesy a bezpečnostní opatření jsou na vysoké úrovni a není třeba se ničeho obávat. Ručíme za to, že vaše data i data vašich zákazníků jsou u nás v bezpečí.

Ohromnou flexibilitu

Když se něco pokazí a potřebujete spustit krizovou linku, máte měsíční promo akci s nutností navýšit dočasně kapacity, je vánoční shon a nestíháte nebo naopak potřebujete rychle snížit náklady, dokážeme vám díky naší vysoké kapacitě rychle pomoci.

Certifikace

Díky ČNB certifikaci pro zprostředkovatele spotřebitelských úvěrů a zprostředkovatele dle zákona o distribuci pojištění a zajištění jsme vhodným partnerem i pro banky a pojišťovny.

Kontaktní formulář

Pokud vás zajímá, s čím vším vám dokážeme pomoci, neváhejte nás kontaktovat. Vyberte si termín a my vám na online schůzce představíme vše potřebné. Během jedné hodiny tak budete mít kompletní přehled o našich službách.