Przejdź do treści
Please wait...

Back-Office PL

Back Office

Co oferujemy?

  • Digitalizację i archiwizację umów oraz dokumentów
  • Obsługę reklamacji i fakturowania
  • Weryfikację informacji i komunikację z klientami
  • Organizację zadań administracyjnych i zarządzanie archiwum
  • Aktywny nadzór nad zmianami i przebiegiem projektów

Dzięki nam

  • Możesz skupić się na swojej głównej działalności, podczas gdy my zajmujemy się Twoją administracją
  • Twoje dokumenty będą bezpiecznie zdigitalizowane i dostępne w każdej chwili
  • Zyskasz kontrolę nad wszystkimi ważnymi procesami i ich stanem
  • Twoja administracja będzie uporządkowana, a archiwizacja bezbłędna
  • Zyskasz dużą elastyczność w zwiększaniu i zmniejszaniu zasobów, z którą możesz pracować w czasie rzeczywistym

Idealne dla

Firm spedycyjnych, logistycznych, telekomunikacyjnych i podobnych, które potrzebują profesjonalnego zarządzania dokumentacją i nie mają zasobów do organizacji zadań administracyjnych.

Przykład zastosowania

Międzynarodowa firma spedycyjna miała problemy z przeciążoną administracją, szczególnie przy wprowadzaniu danych i archiwizacji w ich wewnętrznym systemie. Conectart wdrożył kompletny proces administracyjny, który uprościł i usprawnił całość, a dostawca zyskał możliwość elastycznego reagowania na potrzeby związane z wahaniami sezonowymi. Conectart wykorzystał swoje know-how w zakresie digitalizacji dokumentów, przetwarzania faktur oraz obsługi reklamacji, co doprowadziło do zmniejszenia liczby błędów i poprawy przejrzystości stanu dokumentacji.

Jak może wyglądać usługa w praktyce

  • Zarządzanie umowami i archiwizacja dokumentów
  • Obsługa reklamacji i doręczanie przesyłek
  • Przetwarzanie faktur i dostarczanie korespondencji
  • Digitalizacja umów i ich archiwizacja
  • Kontrole i audyty dokumentacji

Metryka wyceny

W tym przypadku nie chodzi o obsługę połączeń, ale o przetwarzanie dokumentów lub zgłoszeń

Czas przetwarzania oceniany jest indywidualnie na podstawie stopnia skomplikowania zgłoszenia

Do przetwarzania wliczany jest zarówno czas pracy, jak i ewentualna administracja uzupełniająca

Jest to jeden z kluczowych wskaźników efektywności – dla każdego klienta ustalana jest konkretna długość przetwarzania według stopnia złożoności

Cena

Zależy od zakresu zgłoszeń związanych z zarządzaniem i digitalizacją dokumentów, cena waha się w przedziale 7,90 – 18 CZK za przepracowaną minutę

Przykładowy przypadek digitalizacji 12 000 dokumentów to koszt 360 000 CZK

Zamów indywidualną ofertę cenową.
Skontaktuj się z naszym przedstawicielem handlowym

Szczegółowe raportowanie

Codzienne dane, miesięczne podsumowania, podgląd online – wszystko dokładnie tak, jak jesteś przyzwyczajony do monitorowania i analizowania działalności.

Standardy ISO i wysoki poziom bezpieczeństwa

Posiadamy nie tylko certyfikat ISO 9001, który koncentruje się przede wszystkim na jakości naszych usług, ale także ISO 27001, którego standardy bezpieczeństwa często nie są osiągane nawet przez banki. Certyfikat ten gwarantuje ochronę danych i informacji w naszej firmie. Nasze procesy oraz środki bezpieczeństwa stoją na najwyższym poziomie, dzięki czemu nie ma powodów do obaw. Gwarantujemy, że zarówno Twoje dane, jak i dane Twoich klientów są u nas w pełni bezpieczne.

Ogromna elastyczność

Gdy coś pójdzie nie tak i potrzebujesz uruchomić infolinię kryzysową, masz miesięczną promocję wymagającą tymczasowego zwiększenia zasobów, świąteczny okres sprawia, że nie nadążasz, lub wręcz przeciwnie – musisz szybko obniżyć koszty, dzięki naszej dużej skali działania jesteśmy w stanie błyskawicznie Ci pomóc.

Certyfikaty

Dzięki certyfikacji ČNB dla pośredników kredytów konsumenckich oraz pośredników zgodnie z ustawą o dystrybucji ubezpieczeń i reasekuracji jesteśmy odpowiednim partnerem również dla banków i firm ubezpieczeniowych.

Napisz do nas

Jeśli chcesz dowiedzieć się, w czym dokładnie możemy Ci pomóc, skontaktuj się z nami. Wybierz dogodny termin, a podczas spotkania online przedstawimy wszystkie niezbędne informacje. Już w ciągu jednej godziny uzyskasz kompletny przegląd naszych usług.

* -> Wymagane
CAPTCHA
To pytanie sprawdza czy jesteś człowiekiem i zapobiega wysyłaniu spamu.