Back-Office SK

Back Office

Čo ponúkame?

Digitalizáciu a archiváciu zmlúv a dokumentov
Spracovanie reklamácií a fakturácie
Overovanie informácií a komunikáciu s klientmi
Organizáciu administratívnej agendy a správu archívu
Aktívny dohľad nad zmenami a priebehom projektov

Vďaka nám

Môžete sa sústrediť na svoj hlavný biznis, zatiaľ čo my spravujeme vašu administratívu
Vaše dokumenty budú bezpečne digitalizované a prístupné kedykoľvek
Získate prehľad nad všetkými dôležitými procesmi a ich stavom
Vaša administratíva bude zorganizovaná a archivácia bezchybná
Získate vysokú flexibilitu v zvyšovaní a znižovaní kapacít, s ktorou môžete pracovať v reálnom čase

Ideálne pre

Spedičné, logistické, telekomunikačné a podobné spoločnosti, ktoré potrebujú profesionálnu správu dokumentov a nemajú kapacity na organizáciu administratívnych úloh.

Príklad využitia

Medzinárodná špedičná firma mala problémy s preťaženou administratívou, najmä pri zadávaní a archivácii do ich interného systému. Conectart zaviedol kompletný administratívny proces, vďaka ktorému sa celý proces zjednodušil, zefektívnil a dodávateľ je schopný flexibilne reagovať na kapacitné potreby v súlade so sezónnymi výkyvmi. Conectart využil know-how v oblasti digitalizácie dokumentov, spracovania fakturácie a správy reklamácií, čo viedlo k zníženiu chybovosti a zlepšeniu prehľadu o stave dokumentácie.

Ako môže služba konkrétne vyzerať

Správa zmlúv a archivácia dokumentov
Spracovanie reklamácií a doručenie zásielok
Spracovanie faktúr a doručovanie korešpondencie
Digitalizácia zmlúv a ich archivácia
Kontroly a audity dokumentácie

Metrika výpočtu ceny

V tomto prípade nejde o vybavovanie hovoru, ale o spracovanie dokumentu alebo požiadavky

Doba spracovania sa posudzuje individuálne na základe náročnosti požiadavky

Do spracovania je zahrnutý čas samotnej práce aj prípadná nadväzujúca administratíva

Ide o jeden z kľúčových ukazovateľov výkonnosti, pričom každému klientovi sa stanovuje konkrétna dĺžka spracovania podľa náročnosti

Cena

Závisí od rozsahu požiadaviek týkajúcich sa správy a digitalizácie dokumentov, cena sa pohybuje v rozmedzí 7,90 – 18 Kč za odpracovanú minútu

Modelový príklad digitalizácie 12 000 dokumentov vychádza na 360 000 Kč

Nechajte si vypracovať individuálnu cenovú ponuku.
Obráťte sa na nášho obchodného zástupcu

Dôkladný reporting

Denné štatistiky, mesačné súhrny, online prehľady – presne tak, ako ste zvyknutí sledovať a vyhodnocovať prevádzku.

ISO štandardy a vysoká bezpečnosť

Máme nielen ISO 9001, ktoré sa zameriava najmä na kvalitu našich služieb, ale aj ISO 27001 – na ktoré nedosiahnu ani niektoré banky. Ide o bezpečnosť údajov a informácií v spoločnosti. Naše procesy a bezpečnostné opatrenia sú na vysokej úrovni a garantujeme, že vaše údaje aj údaje vašich zákazníkov sú u nás v bezpečí.

Obrovská flexibilita

Ak nastane krízová situácia a potrebujete spustiť krízovú linku, máte promo akciu s potrebou dočasne navýšiť kapacity, nestíhate počas vianočného obdobia, alebo naopak potrebujete znížiť náklady – vďaka našim kapacitám vieme rýchlo reagovať a pomôcť.

Certifikácia

Vďaka certifikácii ČNB pre sprostredkovateľov spotrebiteľských úverov a podľa zákona o distribúcii poistenia a zaistenia sme vhodným partnerom aj pre banky a poisťovne.

Kontaktní formulář

Pokud vás zajímá, s čím vším vám dokážeme pomoci, neváhejte nás kontaktovat. Vyberte si termín a my vám na online schůzce představíme vše potřebné. Během jedné hodiny tak budete mít kompletní přehled o našich službách.